免費(fèi)針線、免費(fèi)藥箱、免費(fèi)充電、愛心雨傘……7月1日上午,義烏市綜合行政執(zhí)法局愛心服務(wù)便民崗?fù)ふ浇遗茊⒂谩M瑫r(shí),該局稠城大隊(duì)聯(lián)合繡湖社區(qū)共同組建的志愿服務(wù)隊(duì)也正式成立。
執(zhí)勤崗?fù)せ韾坌姆?wù)站
內(nèi)設(shè)哺乳室等設(shè)施
平日里,執(zhí)法局執(zhí)勤崗?fù)ぶ饕獮檠膊閳?zhí)法隊(duì)員提供落腳點(diǎn),為值班隊(duì)員提供應(yīng)急事務(wù)處理場所。能不能讓現(xiàn)有資源發(fā)揮更大作用?義烏市綜合行政執(zhí)法局先試先行,將執(zhí)勤崗?fù)じ脑斐蔀閻坌姆?wù)便民站,讓市民走進(jìn)來。
新亮相的愛心服務(wù)崗?fù)の挥谑忻駨V場噴泉邊,可謂集多功能于一身,內(nèi)設(shè)有免費(fèi)針線、免費(fèi)藥箱、免費(fèi)充電、免費(fèi)開水、失物招領(lǐng)、愛心雨傘等便民服務(wù)項(xiàng)目。值得一提的是,崗?fù)?nèi)還設(shè)有獨(dú)立哺乳室,為需要的市民提供方便。
該局表示,接下來將進(jìn)一步完善愛心服務(wù)崗?fù)ぴO(shè)備設(shè)施,為群眾提供更全面的服務(wù),并在義烏全市進(jìn)行推廣。
成立繡湖志愿服務(wù)隊(duì)
文明創(chuàng)建齊上陣
6月初,義烏市綜合行政執(zhí)法局稠城大隊(duì)聯(lián)合繡湖社區(qū),著手組建志愿者服務(wù)隊(duì),在市民廣場公開招募愛心志愿者,開展文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)。
李大爺是一名退休老干部,平日里喜歡在市民廣場練太極,看到執(zhí)法隊(duì)員的招募活動(dòng),第一時(shí)間報(bào)了名。短短一個(gè)月時(shí)間,30余名熱心市民積極參與進(jìn)來。
在志愿隊(duì)成立儀式后,繡湖志愿者們紛紛開展行動(dòng),跟隨執(zhí)法隊(duì)員對市民廣場、繡湖公園內(nèi)的設(shè)置攤點(diǎn)、隨意擺放廣告、破壞公物等不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo),宣傳文明創(chuàng)建相關(guān)知識(shí) 。
據(jù)悉,目前繡湖志愿服務(wù)隊(duì)共分為4組,輪流開展志愿服務(wù)行動(dòng)。每天早上6:30,市民就可以看到志愿隊(duì)伍集合的身影,他們戴著小紅帽,穿著紅馬甲,穿梭在公園、社區(qū)內(nèi)。
探索便民服務(wù)
踐行“721”工作法
從開放內(nèi)部停車位到設(shè)置愛心服務(wù)崗?fù)ぃ瑥膱?zhí)法大講堂到成立繡湖志愿服務(wù)隊(duì),一步一腳印的便民服務(wù)行動(dòng)是義烏市綜合行政執(zhí)法局探索“721”工作法的一個(gè)縮影。通過“70%的問題用服務(wù)來解決,20%的問題用管理來解決,10%的問題用執(zhí)法來解決”的工作思路,著力提高執(zhí)法隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
接下來,義烏市綜合行政執(zhí)法局將繼續(xù)探索“721工作法”,推動(dòng)執(zhí)法工作從剛性化向柔性化轉(zhuǎn)變、從管制型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,主動(dòng)延伸服務(wù)觸角、拉近執(zhí)法與群眾距離,助力管理精細(xì)化、執(zhí)法規(guī)范化、服務(wù)人性化。
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